• 如果有在途订单处在未激活状态，那么15天内不允许再拍同一运营商的电话卡 。
  • 30天内，同一个证件或同一个手机号码不能办理第2张电信卡。
  • 90天内同一运营商同一归属地线上套餐只能办理一次。
  • 180天内，同一个证件同一个手机号码不能办理第3张电信卡。
  • 电信卡注销后大概率30天内无法申请另外一张电信卡。


订单失败反馈失败原因解决办法
请检查idcard用户证件填写有误重新核对身份信息，提交办理
国政通校验失败:nul11.客户填错了名字/身份证号码重新核对身份信息，提交办理
2.客户是特殊群体(军政保护单位)更换成非特殊群群体家人，办理后给他用
3.客户迁移过户口，改过名字更换成非特殊群群体家人，办理后给他用
国政通身份校验不通过 code:1“同一身份证”超过闽值拦截让家人办理了给他用/换其他运营商
内拦截接口失败:收货地址、联系电话、身份证号完全相同超过阈值拦截，累计个数1个，进入异常已经办理过该产品，不确定是否激活让家人办理了给他用/换其他运营商
作废，一证五号不通过名下满5张电信卡了注销掉一张空出卡位/让家人办理了给他用/换其他运营商
您的证件未满18周岁! 请重新提交年龄不符合要求换其他符合办理年龄的产品/让符合条件的家人办理了给他使用
实名制年龄审核服务不通过年龄不符合要求换其他符合办理年龄的产品/让符合条件的家人办理了给他使用
您的证件未满18周岁!请重新提交年龄不符合要求换其他符合办理年龄的产品/让符合条件的家人办理了给他使用
同一用户只能办理一张服务(联系电话)不通过收货号码申请过多次该产品更换收货号码/换其他产品
系统审核失败拦截:收件人地址不符合发货条件地址不发货（禁售区域）/换产品或者修改地址
风控打标:30天内有证件+联电+地址均相同的重 复单之前办理过该产品，无法再次办理。换其他的产品
省内拦截接口失败:联系电话、身份证号完全相同超过闯值拦截之前办理过该产品，无法再次办理。换其他的产品
高危地（商机单）不通过,当前值是：新疆 比对值是：0地址不发货（禁售区域）换产品
涉诈高发地/高危地（商机单）不通过地址不发货（禁售区域）换产品
数据准备失败，当前商品所在省份或渠道限售地址不发货（禁售区域）换产品
上游返回:广东禁止下单上游地址不发货（禁售区域）换产品
上游返回:订单超区上游地址不发货（禁售区域）换产品
黑名单-身份证校验不通过,当前值是：1 比对值是：0被运营商拉入黑户换产品
校验身份证号前两位是否高危地区不通过,当前值是：65 比对值是：65只有山东电信校验户籍换产品
同一用户只能办理一张服务(证件号码)不通过之前办理过该产品，无法再次办理。换人办理/90天后办理
同一用户只能办理一张服务(联系电话)不通过,当前值是：2 比对值是：1之前办理过该产品，无法再次办理。换其他的产品/换人办理
同一地址下单次数过多，可换个区或者街道试下之前办理过该产品，无法再次办理。换产品或者按照提示换区域
下单发生异常详细地址存在省市区份信息详细地址里面填写的省市重复了修改后重新提交
系统:超过最大下单数量多次重复下单，触发号氮系统风控。找到最初的订单看看
黑名单地区不通过运营商规定的不发货区域。换其他产品推荐
集团鉴权服务失败:证件号码购买同一销售品超过数量限制之前办理过类似的套餐登录电信系统取消掉之前的订单，取消完成后重新申请
订单备注:集团身份核查不通过近期下单过新卡 一个身份证60天内不能重复下单换运营商办理其他卡片
同一证件15天内存在未激活订单，请尽快交付处理之前办理过同类型产品，无法再次办理。取消系统订单，完成后重新办理/换人办理
校验收货地址是否可以查询到物流编码不通过,当前值是：1 比对值是：0收货地址解析“不可挽救”配置换产品或者更换区域
该订单无法同步到系统,请联系管理员处理!下单失败，系统BUG重新下单
姓名不一致姓名和身份证信息不一致更改收货人姓名和身份证匹配
同一用户只能办理一张服务(联系电话)不通过,当前值是：2 比对值是：1同一收货联系电话超过闽值拦截更换收货号码
节点[postAddr]的值的长度不能小于4地址不详细，需要详细一点添加完整地址信息稍微改动一下加两个字
收货省份地市区县异常有可能省市区地域名冲突或者是上游地域更新不及时反馈并解决
亲，您有一张上门激活订单正常配送，请激活完成后再选购号卡吧“同一身份证”超过闽值拦截让家人办理了给他用/换其他运营商/激活后再次申请/取消订单推荐其他套餐
黑名单信息校验失败（如公安部黑名单信息校验失败）运营商审核不通过发不了
黑名单CRM校验不通过被运营商拉入黑户换产品/拿身份证去当地营业厅查明具体原因解决掉之后再下单
同一发展人90天内存在未激活订单，请尽快交付处理之前办理过该产品，无法再次办理。换其他的产品/换人办理
不可挽救订单1“同一身份证”超过闽值拦截让家人办理了给他用/换其他运营商
不可挽救订单2“联系电话完全相同”超过闽值拦截(不可挽救)更换收货号码
不可挽救订单3“收货地址完全相同”超过阑值拦截(不可挽救)换产品或者更换区域
不可挽救订单4风险信息拦截:身份证号码匹配换其他的产品/换人办理
不可挽救订单5“同一身份证、同一收货联系电话、同一收货地址”超过闽值拦截让家人办理了给他用/换其他运营商
不可挽救订单6收货地址拦截“不可挽救”关键字配置换产品/换区域
不可挽救订单7风险信息拦截:完全匹配的收货联系电话换其他的产品/换人办理
不可挽救订单8风险信息拦截，完全匹配的收货地址换产品或者更换区域
不可挽救订单9百米同址”超过闽值拦截(不可挽救)换产品或者更换区域
不可挽救订单10一证五号注销掉一张空出卡位/让家人办理了给他用/换其他运营商
不可挽救订单11收货地址解析“不可挽救”配置换产品或者更换区域
不可挽救订单12低龄拦截换其他符合办理年龄的产品/让符合条件的家人办理了给他使用
不可挽救订单13“年龄超规”拦截换其他符合办理年龄的产品/让符合条件的家人办理了给他使用
一证五户同一用户在一个运营商拥有号码的上限数量为5个建议注销不用的号码后重新下单，或者换其他运营商下单